邁浪運維團隊
o&m team
邁浪針對已建成的展廳、展館提供整館的多媒體技術支持與系統軟硬件升級服務。為展館提供合理化的升級與更新服務提供全面多維、貼心的展館運營與維護體系。以更好地提升館方的科學運營，加強展館的參觀體驗，使得展館在不斷的更新和調整中，保持展館的活力與可持續性。
質保≠維保
接待保障、服務
設備檢測、維護
軟件升級、更新
四大服務體系
FOUR SERVICE SYSTEMS
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保障服務A 重大接待服務 B 設備日常維護 C 展項操作演示
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更新服務A 展項內容更新 B 影片更新 C 沙盤模型修復
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升級服務A 硬件設備升級 B 系統軟件升級 C 展項體驗升級
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產品服務A 智能展館控制管理系統 B 展館運維數據監控系統 C 智能游客體驗系統 D 團隊語音講解系統 E 展館信息服務
服務流程
service process
- 01咨詢Advisory項目咨詢&需求溝通Project Consulting & Demand Communication了解初步需求、收取展廳基本資料
- 02檢測Testing設備檢測&現場溝通Creative Concept & Program Development派遣技術經理到場檢測、拍照、記錄設備情況、與館方現場溝通進一步需求
- 03方案Programme檢測反饋&方案制定Design Deepening形成展館檢測報告，反饋展廳現有問題及優化方向、提供針對性提升解決方案、與館方進一步溝通、提供報價方案
- 04實施Implementation方案落地&現場實施After-sales Service & Maintenance工作小組展開方案實施計劃
